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Telefonmarketing Module
   
   

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für den Kunden schon am Telefon spürbar werden, aber: Wie „führe“ ich ein professionelles Telefongespräch? Wie erzeuge ich Sympathie und Vertrauen zwischen mir und dem Kunden? Wie kann ein Gespräch zielgerichtet geführt werden? Wie bekomme ich die Informationen, die ich brauche? Wie verhalte ich mich kundenorientiert? Wie erreiche ich meine Ziele am Telefon?
Verbessern Sie Ihren Kundenservice am Telefon und steigern Sie damit die Kundenzufriedenheit und Ihr Ansehen am Markt.

 
Telefonmarketing
   
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Marketing am Telefon
   
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Vertrieb am Telefon
   
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Wir bieten bundesweit an: Telefonmarketing Telefonakquisition Telefonverkauf Vertrieb Training Seminar Schulung Vertriebsinnendienst Reklamationsbearbeitung Reklamation Fragetechniken Einwandbehandlung Abschlusstechniken Argumentationstechniken Kundenservice .

Als Telefonverkauf (auch Telefonmarketing bzw. Telemarketing) wird eine Form des Direktvertriebs bezeichnet, bei der die Akquise, die Beratung und der Vertragsabschluss in Teilschritten oder komplett per Telefon vorgenommen wird. Der Verkauf kann durch angestellte Verkäufer oder durch ein Callcenter als Dienstleister durchgeführt werden. Ziel ist die: Generierung neuer Geschäftskontakte zu Interessenten bzw. potenziellen Kunden, Vorbesprechung und / oder Vorqualifizierung von Terminvereinbarung für Außendienstbesuche und Angebotsnachverfolgung (Nachfassen), Interessenten- und (Stamm-)Kundenbetreuung. Da Telefonmarketing, Telefonakquisition und Telefonverkauf im Vertrieb von Produkten und Dienstleitungen zunehmend an Bedeutung gewinnt, bieten wir Ihnen professionele Schulungen und Seminare zu den Themen: Telefonakquisition für Mitarbeiter im Innendienst, Telefonmarketing für Verkäufer, Beschwerdemanagement, Kundenorientierung und Reklamationsbearbeitung für Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen und Ihren Vertriebsinnendienst an. Geübt werden in diesen Seminaren unter anderem: Kundenservice, Reklamationsannahme, Einwandbehandlung Abschlusstechniken Argumentationstechniken.

Wir bieten an: Mitarbeiterführung, Führungskräftetraining, Managementtraining, Führungskräfteentwicklung, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeitermotivation, Entscheidungsfindung, Komplexität, Controlling, Präsentation, Präsentationstraining, Rhetoriktraining, Moderationstraining, Interviewtraining, Besprechungsmanagement, Kommunikation, Kommunikationstraining, Konfliktmanagement, Telefontraining, Korrespondenz, Persönlichkeitsentwicklung, Zeitmanagement, Stressbewältigung, Persönlichkeit, Selbstmanagement, Teamführung, Teamentwicklung, Teamarbeit, Outdoortraining, Verhandlungsführung, Telefonmarketing, Vertriebstraining, Verkaufstraining, Projektmanagement, Moderation, Personalentwicklung, Coaching, Mediation, Change Management, Prozessbegleitung, Impressum, Home

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